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ショップ名シナノケンシダイレクトショップ
販売業者シナノケンシ株式会社
販売責任者 渡辺 直樹
所在地〒386-0498
長野県上田市上丸子1078
電話番号 0268-41-1800(代表)
お問い合わせ窓口0268-42-1133(プレクスモーション サポートセンター)
メールアドレスinfo-directshop@skcj.co.jp
ホームページhttp://www.shinanokenshi.com/

1.ご注文の方法について

 「ご注文の流れ」をご覧ください。

2.商品代金以外でお客様にご負担いただく料金

代金のお支払の際の銀行振込手数料または代金引換手数料はお客様負担にてお願いいたします。 なお、総合計の表示金額には、消費税が含まれております。 送料につきましては当社が負担いたします。

【代金引換手数料】
商品金額手数料
1万円未満324円
1万円〜3万円未満432円
3万円〜10万円未満648円
10万円〜30万円まで1,080円

※2014年4月1日以降のお受け取り分より適用となります。

3.ご注文有効期限

【銀行振込の場合】
 お客様が「受領完了メール」を受信した日から、10日以内にお客様からの代金のご入金が確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、本規約の「9.ご注文のキャンセルについて (2)「受領完了メール」受信以降商品代金お支払前のキャンセルについて」をご覧ください。

【代金引換の場合】
 弊社が「受領完了メール」を送信次第、発送準備を行います。
1回目の配達から7日以内に商品のお引渡しができない場合は、キャンセル扱いとさせていただきますので、本規約の「9.ご注文のキャンセルについて (5)商品を受領いただけない場合のキャンセルについて」をご覧ください。

4.販売数量と在庫について

 原則として、画面上「在庫切れ」と表示されるまで、ご注文が可能です。当社ではお客様のご注文数量を満足できるよう、常に在庫を持つように努めてはおりますが、ご注文いただいた後、万一在庫がなくなってしまった場合には、別途ご相談差し上げることがございます。この場合のお取扱については、本規約の「5.在庫がない場合のお取扱について」をご覧ください。

5.在庫がない場合のお取扱について

 お客様のご注文後、「受領完了メール」配信前に在庫切れが判明した場合は、メールあるいはお電話にて、ご注文数量、商品の発送日、代金のお支払い時期などについて別途ご相談申し上げます。 なお、この場合は、本規約の「3.申込の有効期限」、「7.商品のお届け時期」、「8.代金のお支払について (2)お支払い時期」「9.ご注文のキャンセルについて」は適用されず、ご相談時に決められたところに従うものとします。

6.配送範囲

日本国内のみへの配送となります。
海外へ向けた配送はお受けいたしかねます。

7.商品のお届け時期

【銀行振込の場合】
 通常、当社にてお客様からのご入金を確認した日から当社翌々営業日以内に商品を発送いたします。ご入金後5日経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがメールまたは電話にてご連絡ください。
また、システムの不具合、自然災害などによる交通の遮断など、なんらかの理由により商品のお届けが遅延する場合は、ご注文の際ご記入いただいたメールアドレス宛てにメールを送信するか、あるいは、お電話にてご連絡いたします。

【代金引換の場合】
 通常、午後1時までのご注文は「受領完了メール」送信後、当社翌営業日以内に、午後1時以降のご注文は翌々営業日に商品を発送いたします。「受領完了メール」受信後、5日経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですがメールまたは電話にてご連絡ください。
また、システムの不具合、自然災害などによる交通の遮断など、なんらかの理由により商品のお届けが遅延する場合は、ご注文の際ご記入いただいたメールアドレス宛てにメールを送信するか、あるいは、お電話にてご連絡いたします。

8.代金のお支払いについて

(1)お支払い方法
 銀行振込と代金引換のみとさせていただきます。
 代金引換ご利用時のお支払い方法は次の中からお選びいただけます。
 ・現金
 ・クレジットカード

(2)お支払い時期
 ご注文後、当社社内処理後「受領完了メール」を配信いたします。銀行振込の場合には 「受領完了メール」受信後、10日以内に代金をお支払いください。代金引換の場合には商品お引渡し時に配達員にお支払いください。なお、銀行振込手数料または代金引換手数料はお客様にてご負担願います。

(3)銀行振込の場合の振込先口座
 八十二銀行 丸子支店 普通口座 11954
 口座名義:シナノケンシ株式会社/シナノケンシ.カ

(4)領収書の発行について
【銀行振込の場合】
 銀行から発行される「振込み控え書」が領収書としてご利用いただけます。当社社印が押印された「手書き領収書」が必要な場合は「プレクスモーション サポートセンター」にご連絡ください。

【代金引換の場合】
 領収書は運送会社より発行されます。
 お荷物到着時に貼付されている運送会社様の送り状に領収書が含まれております。
 領収書の宛名は、ご注文頂いた商品配送先(お届け先様名)になります。
 再発行はいたしかねますので、大切に保管ください。

9.ご注文のキャンセルについて

(1)「受領完了メール」受信前のキャンセルについて
 メールもしくはお電話にてご連絡をいただけますと、キャンセルを承ります。

(2)「受領完了メール」受信以降代金お支払い前のキャンセルについて
 メールもしくはお電話にてご連絡をいただけますと、キャンセルを承ります。
※当社では「受領完了メール」配信後出荷手続きに入ります。出荷手続開始後のキャンセルは費用が発生してしまいますので、お早めにご連絡をお願いいたします。

(3)代金お支払い以降、商品出荷前のキャンセルについて
 返金のための銀行振込手数料、当社社内処理手数料などの諸費用として、一台あたり1,620円を、お客様にお支払いただいた金額から差し引き、お客様ご指定口座に振り込ませていただきます。

(4)商品発送以降のキャンセルについて
 キャンセルできませんが、キャンセルをご希望される場合は、返品扱いとさせていただきます。この場合の具体的な取扱方法については、本規約の「10.交換及び返品・返金について (2) お客様都合でのご返品の場合」をご覧ください。

(5)商品を受領いただけない場合のキャンセルについて
 1回目の配達後7日以内にお受け取りいただけない場合は、お客様の都合でのご返品扱いとさせていただき、商品を当社に返送させていただきます。この場合の具体的な取扱方法については、本規約の「10.交換及び返品・返金について (2) お客様都合でのご返品の場合」をご覧ください。

10.交換及び返品・返金について

(1)当社の責任が認められる不良等のご返品の場合
 お届けした商品に当社に責任があると当社が判断する毀損、汚損などの不良がある場合、またはご注文された商品と異なっている場合などは、商品を交換いたします。その場合には、お手数ですが、商品お受取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた後、当社指定の送り先まで着払いにて商品をご返送ください。ご返送いただいた商品の状況を確認後、同一の商品をお送りいたします。この場合の送料などの費用は当社が負担いたします。
※事前のご連絡なくご返送の場合は、不良等の状況などの確認がとれるまでお時間をいただくこととなり、その結果、返品・返金または交換をお受けすることができないこともございますので、ご了承ください。
※原則交換のみとさせていただきますが、万一、商品に在庫がない場合で、交換する商品のお渡しに長期を要する場合は、誠に申し訳ございませんが、返品・返金とさせていただく場合がございます。
※万一、当社に責任がある不良等によりお客様に損害が発生した場合は、ご購入された商品の代金を上限として、損害を補償いたします。

(2)お客様都合でのご返品の場合
 商品お受取り後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡いただいた場合に限り、お客様の費用負担にて、商品をご返品いただくことができます。商品は、お客様の費用負担で(元払いで)当社指定住所まで返送していただき、返送後、ご入金いただいている商品代金より、検査手数料、返金のための銀行振込手数料、当社社内処理手数料などの費用として、1台あたり3,240円を差し引き、お客様のご指定口座へ返金いたします。なお、万一、商品の返送の際、着払いにて発送され当社が送料を負担した場合は、上述の手数料に加え、さらに1,080円を差し引きご返金いたします。
なお、次の場合は、返品をお受けすることができませんので、ご了承ください。
・破損品
・改造品
・商品の配達より7日経過後にご連絡を頂いた場合

11.商品の品質保証対応について

 シナノケンシダイレクトショップよりご購入頂いた商品については、当社の保証規定に従い、ご購入日(商品発送日+7日経過日)から1年間、無償にて品質保証いたします。 保証規定につきましては、商品付属の説明書の「製品の保証内容について」をご確認ください。ただし、以下の場合においては無償保証期間内においても有償となるか、もしくは、対応できない場合がございますのでご了承ください。
・商品に外傷がある場合
・商品に改造が施されている場合
・不適切な使用、保管による故障
※対応は修理を原則としますが、修理ができない場合は、同一商品と交換とさせていただく場合があります。

12.取扱商品

・精密モータ及びその周辺機器
・精密モータを組み込んだ応用製品
・マイクロポンプ

13.許認可・資格の要否

必要なし

14.クッキー(Cookie)の使用について
クッキーとは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータファイルで、お客様の訪問したページを認識するためなどに使用されます。
当サイトでは、お客様により便利にお買い物をしていただくためクッキーを 使用しています。
クッキーによって個人を特定できるような情報を得ることはありません。

15.シナノケンシダイレクトショップ プレクスモーションサポートセンター

〒386-0498
長野県上田市上丸子1078番地
シナノケンシ株式会社 プレクスモーション サポートセンター
電話番号:0268-42-1133
メールアドレス:plexmotion@skcj.co.jp
※交換、返品・返金、修理等の商品の送付先となります。

 

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