よくある質問集(FAQ)

メールでのお問い合せの前に、以下をお読みください。
以下に挙げられている質問の場合、メールを返信できない場合がありますのでご了承ください。


Q1:予約の方法を教えてください。
A1:予約については、各施設のページに掲載されている電話番号にてお願いいたします。
また、「 風越公園スポーツ施設予約システム」からインターネットから施設予約も可能です。


Q2:利用者登録ってどうすれば出来るの?
A2:利用者登録は町内町外を問わず、インターネットから直接ご登録いただけます。
初回ご利用時に本人確認をさせていただきます。
登録者ご本人の身分を証明するもの(免許証・保険証・学生証など)が必要となりますのでご持参下さい。



Q3:軽井沢町の住民ではないのですが、施設を利用することはできますか?
A3:どなたでも施設をご利用いただけます。


Q4:用品のレンタル等はありますか?
A4:
屋外テニスコート・・・ラケット(一本500円、ボール付き)。数に限りがございます。
スカップ軽井沢(夏期)・・・スイミングキャップのレンタル(無料)を行っていますが、数に限りがございます。
スカップ軽井沢(冬期)・・・ストーン、ブラシ、スライダーはご用意してあります。シューズのレンタルもありますが、数に限りがございますので各自上履きをご持参ください。
勤労者体育センター・・・こちらをご参照ください。



Q5:ゴミを捨てる場所はありますか?
A5:原則として各自お持ち帰りいただくことになっております。公園施設の美化にご協力下さい。


Q6:カーリングは初めてなのですが、教えてもらえますか?
A6:ストーンの投げ方等、基本的な指導は行っております。職員までお問い合わせください。


Q7:大会や合宿で施設を利用したいのですが?
A7:大会や合宿については使用日の1年前から予約を受け付けております(通常は3ヶ月前)。利用許可申請書と大会(合宿)要綱を提出していただく必要がありますので各施設へお問い合せ下さい。


Q8:施設はいつから予約できるのですか?
A8:通常は3ヶ月前の同日から予約を受け付けております。大会等につきましてはA7をご覧下さい。



Q9:公園内でのキャンプはできますか?
A9:公園敷地内におけるキャンプ、車内泊、たき火、花火は禁止とさせていただいております。


Q10:スカップ軽井沢の回数券があまったら翌年に繰り越せるんですか?
A10:出来ません。回数券はお買い上げいただいた1シーズンのみ有効です。プールの回数券をカーリング(あるいはその逆)に使用することも出来ません。計画的なご購入をお願いいたします。


Q11:プールの水温と深さはどれくらいですか?
A11:水温はシーズンを通じて概ね30℃前後です。水深は大人用プールが1.2m、子供用プールが0.7m、幼児用プールが0.3mです。


Q12:小さい子供もプールで遊べますか?
A12:オムツのとれていないお子様は入水をご遠慮いただいております。また、小学校3年生以下のお子様は保護者の同伴が必要となります。あらかじめご了承ください。




上記に当てはまらないものでご質問があればこちらへどうぞ。


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