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【フレッツ接続:回答】

◆ フレッツ共通
  1. ユーザ名とパスワードの入力を求められる。

    ご契約コースがNTTのフレッツサービスに対応しているか確認してください。

    フレッツサービス対応のコースは、以下となります。

    • スタンダードコース [個人]
    • フレッツコース [個人/法人]
    • ビジネスベーシック [法人]
    • Bフレッツベーシックコース [法人]

    ■フレッツ接続の場合、ユーザ名の入力が異なります。

    フレッツISDN、フレッツADSL及び、フレッツひかり接続の各タイプによりユーザ名に付加する識別子が異なります。
    NTTとのご契約タイプにあった識別子が設定されているかご確認ください。
    又、パスワードは半角英数で大文字と小文字を分けて正確に入力してください。

    フレッツ接続時のユーザ名とパスワード



  2. 突然接続ができなくなった。

    パソコンを含めたすべての機器の電源の入れ直しをお試しください。

    1. パソコン、ルータ(利用時)、NTT端末(ADSLモデム等)の電源を落とします。

    2. 1分程度、電源を落とした状態にします。

    3. NTT端末の電源を入れます。
      ランプが安定(点滅から点灯)しましたら、ルータや、PCの電源を入れます。


    その他の機器(HUBなど)をお使いの場合は、そちらも電源を入れ直してお試しください。


    【フレッツISDNの場合】
    ●ダイヤルアップ接続のアイコンの設定を確認してください。

    設定の確認方法は「インターネットの接続設定」から確認してください。





  3. 1契約で、複数の場所からフレッツ接続できますか。

    Infovalleyでは、1回線・1契約となります。

    フレッツコース> 1,500円(税抜)/月 を追加で新規契約ください。
    オンライン で申込書を請求いただくか、Infovalley までご連絡ください。




◆ フレッツ光
  1. 長野県外でフレッツ光の接続はできますか。

    NTT東日本エリアであれば、接続は可能です。



  2. フレッツ光対応コースへサービス変更した場合、接続ユーザ名は変わりますか。

    接続ユーザ名(ivxXXXXX)及び接続パスワードの変更はございません。

    尚、接続設定の際に、接続ユーザ名の後ろに入力して頂く識別子が各タイプにより異なります。
    以下のページより、NTT様とのご契約タイプを確認の上、タイプに合った識別子を設定してください。

    フレッツ接続時のユーザ名とパスワード



  3. 接続設定の方法を教えてください。

    フレッツひかりは、PPPoE接続の設定となります。
    以下のページより、お使いになられているパソコンのOSを選択し、設定をご確認ください。

    接続ソフトの設定

    尚、ブロードバンドルータをご利用の場合は、以下のページをご参考にしてください。

    ブロードバンドルータの設定について



◆ フレッツADSL
  1. 長野県外でフレッツADSLの接続はできますか。

    NTT東日本エリアであれば、接続は可能です。



  2. 接続設定を教えてください。

    フレッツADSLは、PPPoE接続の設定となります。
    以下のページより、お使いになられているパソコンのOSを選択し、設定をご確認ください。

    接続ソフトの設定

    尚、ブロードバンドルータをご利用の場合は、以下のページをご参考にしてください。

    ブロードバンドルータの設定について



◆ フレッツISDN
  1. 接続設定方法を教えてください。

    設定方法につきましては、以下のページに記載されております。

    フレッツISDN での接続方法



  2. フレッツISDNの設定を行ったが、接続ができません。

    パソコンの設定において以下のことを確認してください。


    ●フレッツISDN専用番号が設定されているか
    NTTから通知されたフレッツISDN専用番号が入力されているか確認のうえ、接続をお試しください。
    Infovalleyのアクセスポイント電話番号が入力されている場合、フレッツISDNでの接続になりません。

    ●64Kbpsの同期通信ファイルを選択しているか

    フレッツISDN用の接続設定においてターミナルアダプタの64Kbpsの同期通信ファイルを選択してからお試しください。
    ISDNでは2回線を使って128Kbps通信が可能となりますが、フレッツISDNでは64Kbps通信となり、128Kbps通信で接続することが出来ません。