お客様窓口:0120-60-3304
サービス変更のご案内

オンラインでのサービス変更申請をお願い致します。
変更申請の翌月分より、変更後サービスの料金にて課金させて頂きます。

  • 個人様/法人様、それぞれの変更後料金切替、留意事項等をご一読下さい。
  • サービス変更後も、接続ユーザ名、サービス利用ID(メールアドレス)は、変更ありません(フレッツSコースを除く)。
  • 光回線とプロバイダがセットになった光コラボサービス「Infovalley光」をご利用の方は、「Infovalley光のご解約」から、他コースに変更してください。
サービス変更のご注意  ご一読下さい
変更条件 ご留意事項
メールアドレス追加がある場合(各サービス共通) 現在のサービスでご利用のメールアドレス数が、変更後のサービスのメールアドレス追加上限個数を超えている場合は、変更はお請けできません。
【メールアドレス追加上限】
フレッツコース:4個(標準提供アドレスとの合計:5個)
スタンダードコース:4個(標準提供アドレスとの合計:5個)
ダイヤルアップコース:2個(標準提供アドレスとの合計:3個)
エントリーコース:2個(標準提供アドレスとの合計:3個)
エントリーコースへの変更(個人様のみ) お支払方法に口座振替を指定される場合は、毎月の利用料金に手数料165円(税込)を加算させていただきます。
Infovalley光から他コースへの変更 サービス変更後の光回線の運用(廃止または事業者変更)を確認のうえ、手続き致します。
Infovalley光」の [事業者変更承諾番号の発行] または [光回線の廃止] の各ページある「解約申請(Infovalley光)」よりログインしていただき、サービス変更申請をお願い致します。
SU会員様・有線DSL接続サービスからの変更 オンライン変更申請後、再度、オンライン変更申請で元の契約に戻すことはできません。元の契約に戻すことをご希望の場合はInfovalleyまでご連絡下さい。
ビジネスIPからの変更
  • ホームページ使用量が30MB以下の場合は、各変更後サービスで提供のホームページ容量に自動変更させていただきます。30MBより多い場合は、使用量に応じた分の「ホームページ容量追加サービス」を追加させていただきます。
    【例】ビジネスIP接続サービスで37MB使用中、ビジネスベーシック(提供容量:30MB)にサービス変更の場合
    使用中の容量37MB-変更後サービスの提供容量30MB=差分7MB
    変更後サービス提供容量に7MBの容量追加が必要となります。
    ホームページ容量追加サービスは10MB単位のため、10MB(月額110円(税込)/10MB)を自動追加させていただきます。
サービス変更申請
ご契約内容の確認
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