
AUひかりやコミュファ光など、フレッツではない光回線の業者をお使いになる場合、
及びインターネットをやめる場合の「Infovalley光」の解約手続きの流れは以下の通りです。
- ※光回線の廃止手数料は かかりません
- ※解約月によっては、違約金が発生します
(Infovalleyサービス提供終了により、違約金は発生しません)

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「Infovalley光」の解約申請 下記から申請してください。
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メールで 次の手続き内容をご連絡 お客様の指定したメールアドレス宛に 次の手続き、及びご契約状況に応じた注意事項をお送りします。
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機器返却 の場合 メールに記載された注意事項にそって、レンタル機器の梱包・返却を行ってください。
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訪問工事 の場合 メールに返信いただき訪問日時を調整した後、訪問日に、工事の立ち合いを行ってください。
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解約処理の完了 「回線廃止日」をもって、「Infovalley光」に関するご請求を停止します。 |