お客様窓口:0120-60-3304
有線DSL接続コース変更お申込みのご案内
申込書は有線局にあります
らくらくタイプの速度変更/カイソク24から、らくらくタイプへのタイプ変更
ハイパー/スタンダード/エコノミータイプから、らくらくタイプへの変更
【必ず、お読みください】サービスタイプ変更にあたり
 
らくらくタイプの速度変更/カイソク24から、らくらくタイプへのタイプ変更
手順1:お客様

申込書のご記入

最寄りの有線放送局に設置の利用申込書に必要事項をご記入頂き、有線放送様にご提出下さい。南箕輪地域のお客様は伊那市有線放送様までお願い致します。
手順2:インフォバレー

変更受付

変更設定情報を記載した「御利用情報のご案内」を郵送させていただきます。変更手数料:2,000円(税抜) は、工事完了の翌月の月額利用料に加算させて頂きます。
手順3:お客様

メール設定変更〜ご利用開始

カイソク24でウィルスブロックサービスをご利用でないお客様のみ、メール設定変更が必要です。
らくらくタイプは、標準添付のメールアドレスにウィルスブロックサービスが適用され、メールサーバが異なります。メール設定変更については、お客様宛のメールにてご案内します。ご案内メールが到着次第、パソコンのメール設定変更をお願い致します。

ハイパー/スタンダード/エコノミータイプからの変更
  • サービスタイプやお客様ご利用条件により、お手続きが異なる場合がございます。
  • 必要なお手続き等詳細は、有線放送様にてご案内となります。
  • 南箕輪地域のお客様は伊那市有線放送様からのご案内(または提出)となります。
手順1:お客様

申込書のご記入

最寄りの有線放送局に設置の利用申込書に必要事項をご記入頂き、有線放送様にご提出下さい。南箕輪地域のお客様は伊那市有線放送様までお願い致します。
手順2:有線様

モデム交換〜工事実施

モデムが交換となります。変更申込書と引き換えに有線放送様より、変更後にご利用頂くモデムをお渡しします。
お客様宅内・有線局内工事が必要です。工事日程等については有線放送様または実施される工事業者様にお問い合わせ下さい。
手順3:インフォバレー

変更受付

変更設定情報を記載した「御利用情報のご案内」を郵送させていただきます。変更手数料:2,000円(税抜) は、工事完了の翌月の月額利用料に加算させて頂きます。
手順4:お客様

接続設定〜ご利用開始〜モデム返却

お客様パソコンの接続設定を行って頂き、ご利用開始となります。設定に不安のあるお客様には、「パソコン出張サポート」をお勧めします。

パソコン出張サポート

新しいモデムでの接続設定が完了しましたら、速やかに変更前にご利用のモデムをインフォバレーまで着払い(送料はインフォバレー負担)でご返却下さい。

モデム返却先


【必ずお読みください】サービスタイプ変更にあたり
  • 各種アカウントについて
    メールアドレス・「御利用情報のお知らせ」に記載の「接続ユーザ名」「接続パスワード」「サービス利用ID(メールボックス)」「サービス利用パスワード」は変わりません。
  • IPアドレス割当について
    ブライベートIPアドレス割当はありません。
    また、グローバルIPアドレスもエコノミー/スタンダード/ハイパータイプでご利用のものとは、体系が異なります。そのため、エコノミー/スタンダード/ハイパータイプからの変更の場合、パソコン・ネットワーク機器設定変更が必要となります。サーバ公開中のお客様はDNS設定変更も必要です(カイソク24からの変更の場合は、変更はありません)。
  • ウィルスブロックサービスについて
    標準添付のメールアドレスに対しウィルスブロックサービスが適用されます。件名:利用設定受付通知というメールが届きましたら、メールソフトの設定を変更が必要です(ウィルスブロックサービスご利用中のお客様を除く)。
  • 独自ドメインご利用の場合
    ウィルスブロックサービス非適用のメールアドレスが1個添付となります。ウィルスブロックサービスご希望の場合は、別途、ウィルスブロックサービス(有料)のお申込みが必要です。

    ウィルスブロックサービスのご案内

  • 月額用料について
    工事完了の翌月より変更後サービスの料金となります。
  • 変更手数料について
    変更手数料2,000円(税抜) が掛ります。工事内容により、上記変更手数料の他に工事費用が必要な場合がございます。
  • その他
    サービス変更の際の名義変更はインフォバレー契約約款に基づき、お受けできません。

新規入会でこのコースにお申込み
会員様のサービスタイプ変更
提供地域の有線放送
伊那市有線放送
電話:0265-78-3215/有線:78-3215
若穂有線放送電話
電話:026-282-2388/有線:2001
更北有線放送
電話:026-285-2065/有線:5881
屋代有線放送電話
電話:026-272-1740/有線:2000
埴生有線放送
電話:026-272-0600/有線:2000
は会員様専用ページです。
※記載の価格は税抜価格です。