お客様窓口:0120-60-3304
有線DSL接続・上越谷地域タイプ変更お申込みのご案内
申込書は有線局にあります
【必ず、お読みください】サービスタイプ変更にあたり
手順1:お客様

申込書のご記入

上越市有線放送電話協会様設置の利用申込書に必要事項をご記入頂き、上越市有線放送電話協会様にご提出下さい。
手順2:有線様

モデム交換(お客様条件により不要な場合もございます)〜工事実施

モデム交換が必要なお客様には、変更申込書と引き換えに上越市有線放送電話協会様より、変更後にご利用頂くモデムをお渡しします。
宅内工事と有線局舎内の工事が完了次第、新サービスが利用可能となります。工事日程等については上越市有線放送電話協会様にお問い合わせください。 変更するサービスタイプ等により、モデム交換・工事実施が不要な場合もあります。
手順2:インフォバレー

変更受付

変更手数料:2,000円(税抜) は、工事完了の翌月の月額利用料に加算させて頂きます。
手順3:お客様

接続設定〜ご利用開始〜モデム返却

お客様パソコンの接続設定を行って頂き、ご利用開始となります。
新しいモデムでの接続設定が完了しましたら、速やかに変更前にご利用のモデムをインフォバレーまで着払い(送料はインフォバレー負担)でご返却下さい。

モデム返却先


【必ずお読みください】サービスタイプ変更にあたり
  • 各種アカウントについて
    メールアドレス・「御利用情報のお知らせ」に記載の「接続ユーザ名」「接続パスワード」「サービス利用ID(メールボックス)」「サービス利用パスワード」は変わりません。
  • ウィルスブロックサービスについて
    エントリータイプでは、標準添付のメールアドレスに対しウィルスブロッククサービスが適用されます。件名:利用設定受付通知というメールが届きましたら、メールソフトの設定を変更が必要です(ウィルスブロックサービスご利用中のお客様を除く)。
  • 独自ドメインご利用の場合
    ウィルスブロックサービス非適用のメールアドレスが1個添付となります。ウィルスブロックサービスご希望の場合は、別途、ウィルスブロックサービス(有料)のお申込みが必要です。

    ウィルスブロックサービスのご案内

  • 月額用料について
    工事完了の翌月より変更後サービスの料金となります。
  • 変更手数料について
    変更手数料2,000円(税抜) が掛ります。工事内容により、変更手数料の他に工事費用が必要な場合がございます。
  • その他
    サービス変更の際の名義変更はインフォバレー契約約款に基づき、お受けできません。